CONTRACT DE LIVRARE
Informații despre companie:
- Numele companiei: Loris Parfum S.R.L
- Adresă: Urziceni.50A HALA B, Afumați, București, 077010, România
- Cod fiscal: RO47852084
- Telefon: +40 737 377 333
- Email: office@parfumloris.ro
- Web: parfumloris.ro
1. Introducere
Acest contract de livrare se aplică tuturor achizițiilor realizate prin intermediul site-ului www.parfumloris.ro și este încheiat între Loris Parfum S.R.L (denumit în continuare „Compania”) și clientul care a plasat comanda (denumit în continuare „Clientul”). Compania se angajează să asigure livrarea sigură și promptă a produselor către Client pe teritoriul României.
2. Procesarea și expedierea comenzii
2.1. Confirmarea comenzii:
După ce Clientul finalizează o comandă pe site-ul www.parfumloris.ro, comanda va fi procesată după confirmarea plății. Compania va trimite Clientului un email sau un SMS pentru confirmarea comenzii primite.
2.2. Pregătirea și expedierea comenzii:
Comenzile vor fi pregătite și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Compania va informa Clientul despre expedierea comenzii printr-o notificare.
3. Transport și timp de livrare
3.1. Firma de curierat:
Loris Parfum S.R.L colaborează cu firme de curierat de încredere pentru a asigura livrarea rapidă și sigură a comenzilor. Timpul de livrare estimat de firma de curierat este de 1-7 zile lucrătoare de la data expedierii comenzii, în funcție de localitatea de destinație.
3.2. Timpul de livrare:
Pentru livrările în zone urbane, termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, iar pentru zonele rurale sau mai îndepărtate, termenul de livrare poate varia între 3-7 zile lucrătoare. Termenele de livrare pot fi afectate de sărbători legale sau alte situații neprevăzute.
4. Costurile de livrare
4.1. Costul livrării:
Costul livrării variază în funcție de valoarea comenzii și de zona de livrare. Clientul va vedea costul livrării în momentul finalizării comenzii și înainte de confirmarea acesteia.
4.2. Livrare gratuită:
Pentru comenzile care depășesc o anumită valoare (de exemplu, 200 RON), Compania poate oferi livrare gratuită. Aceste promoții vor fi specificate pe site-ul nostru în perioadele de valabilitate.
5. Metode de plată
Clientul poate alege una dintre următoarele metode de plată disponibile pe www.parfumloris.ro:
- Plata la livrare: Plata în numerar sau cu cardul la livrarea comenzii.
- Transfer bancar/ordin de plată: După plasarea comenzii, Clientul poate efectua plata prin transfer bancar în contul furnizat.
- Plata online cu cardul: Plata se poate efectua online, printr-o platformă securizată, utilizând carduri de credit sau debit.
6. Politica de retur și schimb
6.1. Termen de retur:
Clientul are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv. Înainte de a returna un produs, Clientul trebuie să contacteze Compania pentru a confirma returul.
6.2. Condiții de retur:
Pentru ca un retur să fie acceptat, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: neutilizat, nedeteriorat și în ambalajul original. Produsele utilizate sau deteriorate nu vor fi acceptate pentru retur.
6.3. Costul returului:
Costul transportului pentru retur va fi suportat fie de Companie, fie de Client, în funcție de motivul returului. În cazul unei erori din partea Companiei (produs greșit, produs deteriorat etc.), costul returului va fi suportat de Companie.
7. Urmărirea coletului
După expedierea comenzii, Clientul va primi un număr de urmărire din partea firmei de curierat, care îi va permite să verifice statusul comenzii și data estimată a livrării.
8. Probleme de livrare și contact
Clientul este responsabil să furnizeze o adresă de livrare corectă și completă. În cazul în care apar probleme de livrare din cauza unor informații incorecte sau incomplete, Compania nu își asumă răspunderea. Dacă există întrebări sau probleme legate de livrare, Clientul trebuie să contacteze Compania în cel mai scurt timp.
9. Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare sau starea comenzii, ne puteți contacta:
- Email: office@parfumloris.ro
- Telefon: +40 0737 377 333
Acest contract de livrare este valabil pentru toate achizițiile realizate pe site-ul www.parfumloris.ro și poate fi actualizat de către Companie atunci când este necesar. Prin plasarea unei comenzi, Clientul acceptă toate termenii și condițiile din acest contract.